Procon critica comunicado da Telefônica sobre supostos motivos externos para pane

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Na tarde de hoje, a Telefônica divulgou um comunicado, atribuindo os problemas de conexão do Speedy, seu serviço de internet, a "ações externas deliberadas". "A nota não quer dizer nada sobre o compromisso da empresa com o consumidor", declarou à Folha Online o assessor-chefe da fundação, Carlos Coscarelli. Para ele, a nota "é explicativa sobre o problema, esclarece que ele foi causado por terceiros, mas não isenta a empresa das responsabilidades que ela tem sobre os problemas e prejuízos que foram causados aos consumidores". Através de sua assessoria de imprensa, a Telefônica afirma estar "ciente de suas responsabilidades com os consumidores e que acionará as entidades competentes para punir os responsáveis pelos danos causados". Leia mais (09/04/2009 - 17h57)